Política de cancelación

Padres/Tutores:

Solicitamos un aviso mínimo de 24 horas cuando cancelamos una sesión, sin embargo entendemos que las emergencias y enfermedades llegan sin previo aviso.

Si su hijo estará ausente por algún tipo de evento planificado previamente, por ejemplo, citas con el médico, citas con el dentista o vacaciones, avísenos lo más pronto posible para que el terapeuta de su hijo pueda programarse para trabajar con otro niño durante su ausencia.

Las sesiones en el centro deben cancelarse si el niño que recibe servicios en el centro presenta alguno de los siguientes síntomas:

Las sesiones en el hogar deben cancelarse si alguna persona que reside en el hogar presenta alguno de los siguientes síntomas:

• COVID-19

• Fiebre superior a 100 grados

• Vómitos

• Diarrea

• Cualquier enfermedad transmisible

• Mano, pie y boca

• Sarampión, paperas y varicela

• Faringitis estreptocócica

• Gripe

• Gusano alfiler

• Faringitis estreptocócica

• Erupción contagiosa

• Conjuntivitis

• Piojos

Los niños pueden regresar al centro y los terapeutas pueden regresar a casa una vez que todos los síntomas hayan desaparecido durante un mínimo de 24 horas.

Cualquier instancia en la que un terapeuta llega a un hogar y el niño y el cuidador no están presentes dentro de los 10 minutos posteriores a la hora de inicio o un niño no llega al centro para una sesión programada sin que la sesión se haya cancelado previamente se considera una no llamada/no presentación.

Si su hijo no asiste a la escuela debido a una enfermedad, su sesión ABA también deberá cancelarse.

Los servicios pueden ser cancelados por cancelaciones excesivas y/o después de 3 ausencias por llamada/no presentación o tardanzas excesivas.

***Tenga en cuenta que no somos una guardería. El ABA es una cita médica. Su hijo/a tiene programada una sesión individual con un terapeuta, por lo que las tardanzas y las cancelaciones de última hora afectan negativamente a nuestro personal.***